Guía del Campo "Subtipo / Función Interna" en la base de datos

Tabla de contenido

1. ¿Para qué sirve Subtipo / Función Interna?
2. Reglas de uso
3. Los 6 subtipos
4. Tabla resumen rápida
5. Los tres campos en conjunto

1. ¿Para qué sirve Subtipo / Función Interna?

Este campo responde a la pregunta: ¿qué hace esta persona concretamente dentro de nuestra organización?

Es el tercer nivel de clasificación de un contacto, y funciona junto con los otros dos campos así:

Campo	Pregunta que responde	Ejemplo
Tipo de Contacto	¿Qué relación tiene con la ONG?	Colaborador Activo
Sector	¿De qué mundo profesional viene?	Jurídico / Legal
Subtipo / Función Interna	¿Qué hace concretamente para nosotros?	Jurídica

💡 Resultado: "Abogado voluntario que trabaja en nuestras investigaciones jurídicas." — una descripción completa con solo tres campos.

2. Reglas de uso

⚠️ Este campo aplica principalmente a Colaboradores Activos y miembros de Junta Directiva. Para todos los demás tipos de contacto, déjalo vacío.

Reglas clave a tener en cuenta:

• Asigna la función que la persona ejerce HOY, no la que tenía antes ni la que podría tener en el futuro.
• Si una persona cumple dos funciones (por ejemplo, investiga y también comunica), elige la principal y agrega una nota interna con el detalle.
• Si la persona acaba de unirse y aún no tiene función definida, usa Sin Función Asignada — nunca dejes el campo vacío en un Colaborador Activo.
• Si la función cambia, actualiza el campo y registra la fecha del cambio en una nota interna del contacto.

3. Los 6 subtipos

🔍 Investigación

Aplica a: Colaborador Activo · Junta Directiva

¿Qué es? Persona que participa activamente en procesos de investigación, documentación de casos, análisis de información pública o elaboración de informes de la organización.

Ejemplos: investigador que analiza contratos públicos, voluntario que documenta irregularidades, analista que cruza datos de contratación.

✅ Úsalo cuando	❌ No lo uses si
La persona tiene tareas concretas de investigación, análisis o documentación asignadas dentro de la ONG, aunque sea de forma puntual o por proyecto.	La persona es académica externa que colabora estratégicamente pero no tiene tareas asignadas — esa persona es Aliado Estratégico con Sector: Profesor o Académico.

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⚖️ Jurídica

Aplica a: Colaborador Activo · Junta Directiva

¿Qué es? Persona que apoya a la organización desde su expertise legal: revisión de documentos, representación en procesos, conceptos jurídicos, tutelas, derechos de petición u otras acciones legales.

Ejemplos: abogado voluntario que redacta derechos de petición, jurista que revisa contratos, abogado que acompaña procesos disciplinarios.

✅ Úsalo cuando	❌ No lo uses si
La persona aporta trabajo jurídico concreto a la organización, ya sea de forma continua o puntual.	La persona es abogada pero su función real dentro de la ONG es otra (por ejemplo, comunica o investiga) — asigna la función que realmente ejerce.

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📢 Comunicaciones

Aplica a: Colaborador Activo · Junta Directiva

¿Qué es? Persona que apoya la gestión de comunicaciones de la organización: redes sociales, redacción de contenido, diseño, relaciones con medios, campañas de difusión o estrategia comunicacional.

Ejemplos: comunicador que maneja redes sociales, diseñador de piezas gráficas, redactor de boletines, relacionista público que gestiona prensa.

✅ Úsalo cuando	❌ No lo uses si
La persona tiene tareas asignadas en el área de comunicación o visibilidad de la ONG.	La persona es periodista externa que cubre nuestro trabajo pero no produce contenido para nosotros — esa persona es Medio de Comunicación o Aliado Estratégico.

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🗂️ Logística / Administración

Aplica a: Colaborador Activo · Junta Directiva

¿Qué es? Persona que apoya la operación interna de la organización: finanzas, contabilidad, gestión de eventos, logística de actividades, trámites administrativos o soporte operativo general.

Ejemplos: contador voluntario, organizador de eventos, persona que gestiona trámites, apoyo en operaciones del día a día.

✅ Úsalo cuando	❌ No lo uses si
La persona tiene tareas operativas o administrativas concretas dentro de la organización.	La persona apoya de manera muy puntual y esporádica sin compromisos regulares — puede ser Simpatizante activo y no necesita este subtipo.

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🎙️ Vocero/a

Aplica a: Colaborador Activo · Junta Directiva

¿Qué es? Persona autorizada para hablar públicamente en nombre de la organización, dar entrevistas, representar la ONG en eventos o foros, o ser la cara visible ante medios e instituciones.

Ejemplos: director ejecutivo que da entrevistas, miembro de junta que representa a la ONG en audiencias, vocero ante organismos internacionales.

✅ Úsalo cuando	❌ No lo uses si
La persona está explícitamente autorizada para representar o hablar en nombre de la organización en espacios públicos.	La persona expresa opiniones personales públicamente sobre temas relacionados pero no está autorizada como vocera oficial de la ONG.

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⏳ Sin Función Asignada

Aplica a: Colaborador Activo

¿Qué es? Persona vinculada a la organización como colaboradora activa pero que aún no tiene una función específica definida, o cuya función está pendiente de asignar.

Ejemplos: nueva persona que acaba de unirse y está en proceso de onboarding, colaborador cuyo rol está siendo definido.

✅ Úsalo cuando	❌ No lo uses si
La persona ya tiene un vínculo activo con la organización (Tipo: Colaborador Activo) pero todavía no se le ha asignado una función concreta.	La persona no tiene ningún vínculo operativo con la ONG — en ese caso su Tipo de Contacto debería ser Simpatizante, no Colaborador Activo.

4. Tabla resumen rápida

📋 Usa esta tabla cuando tengas dudas sobre qué subtipo asignar.

Subtipo	¿Qué hace para la ONG?	Aplica a
🔍 Investigación	Documenta, analiza y produce informes	Colaborador Activo · Junta
⚖️ Jurídica	Aporta trabajo legal y representación	Colaborador Activo · Junta
📢 Comunicaciones	Maneja visibilidad y contenido	Colaborador Activo · Junta
🗂️ Logística / Administración	Operación y soporte interno	Colaborador Activo · Junta
🎙️ Vocero/a	Habla públicamente en nombre de la ONG	Colaborador Activo · Junta
⏳ Sin Función Asignada	Vínculo activo, rol pendiente de definir	Solo Colaborador Activo

5. Los tres campos en conjunto

Para que el CRM sea útil, los tres campos de clasificación deben llenarse juntos en cada contacto operativo:

Tipo de Contacto + Sector + Subtipo = imagen completa de quién es la persona y qué hace para nosotros.

Ejemplos completos:

Tipo de Contacto	Sector	Subtipo	Lo que nos dice
Colaborador Activo	Jurídico / Legal	Jurídica	Abogado voluntario que trabaja en nuestras causas legales
Junta Directiva	Sociedad Civil / Empresarial	Vocero/a	Miembro de junta que representa públicamente a la ONG
Colaborador Activo	Periodismo / Medios	Comunicaciones	Periodista que produce contenido para nuestras redes
Colaborador Activo	Estudiante	Sin Función Asignada	Estudiante recién incorporado, rol en definición

⚠️ Recuerda: si el Tipo de Contacto es Simpatizante, Donante, Funcionario Público, Ciudadano/Denunciante o similar, el campo Subtipo debe quedar vacío.

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🔗 ¿Quieres saber más? Consulta el artículo Guía de Tipificación de Contactos en el CRM para entender el campo Tipo de Contacto, o el artículo Guía del Campo Sector para completar la clasificación correctamente.